Allgemeine Geschäftsaufnahmebedingungen

§ 1
Der Gastaufnahmevertrag (Mietvertrag) ist geschlossen, sobald das Appartement/ die Appartements bestellt und von Alpenwolke Appartements bestätigt wurde(n).

§ 2
a) Der Abschluss des Gastaufnahmevertrages verpflichtet die Vertragspartner zur Erfüllung des Vertrages, gleichgültig, auf welche Dauer der Vertrag abgeschlossen worden ist. Dieser Vertrag kann nicht einseitig gelöst werden. b) Als Vertragspartner gilt im Zweifelsfalle der Besteller, auch wenn er für andere namentlich genannte Personen bestellt oder mitbestellt hat. Besteller und Leistungsempfänger haften gesamtschuldnerisch.

§ 3
Optionsdaten sind für beide Vertragspartner bindend. Die Alpenwolke Appartements behält sich das Recht vor, nach Ablauf der Optionsdaten die reservierten Zimmer und Tagungsräume anderweitig zu vermieten.

§ 4
Reservierte Appartements stehen dem Gast von 15.00 Uhr am Anreisetag, und bis 11.00 Uhr am Abreisetag zur Verfügung.

§ 5
Der Leistungsnehmer erwirbt keinen Anspruch auf Bereitstellung bestimmter Appartements. Sollten vereinbarte Appartements, aus welchen Gründen auch immer, nicht verfügbar sein, so sind die Alpenwolke Appartements verpflichtet, für einen gleichwertigen Ersatz, auch außerhalb des Hauses, soweit dies zumutbar ist, Sorge zu tragen.

§ 6
Bei Um- bzw. Abbestellungen von reservierten Appartements werden in Rechnung gestellt: a) Bis zu 7 Tage vor Anreise: keine Stornokosten. b) 3 bis 6 Tage vor Anreise werden 80% der Gesamtkosten berechnet. c) Bei Nichtanreise oder späterer Stornierung oder vorzeitiger Abreise werden 100 % der vereinbarten Leistung berechnet.

§ 7
Direkt bei der Buchung ist eine Anzahlung von 30 Prozent des gesamten Mietpreises sofort fällig. Die Restzahlung inklusive aller vorab gebuchten Leistungen (Zusatzleistungen) werden am Anreisetag fällig. Individuelle Kosten, die erst nach Anreise entstehen, werden nach Abreise fällig. Bei Kreditkartenzahlung werden alle Zahlungen automatisch abgebucht. Die Zustellung der Rechnung erfolgt ebenfalls automatisch.

§ 8
Die Alpenwolke Appartements hat das Recht bei einem Langzeitaufenthalt, alle 10 – 14 Tagen eine Zwischenreinigung gegen Gebühr von 25,00 € anzuordnen, die vom Gast zu zahlen ist.

§ 9
Die Alpenwolke Appartements hat das Recht eine Kaution von 200,00 € zu verlangen.

§ 10
Die Alpenwolke Appartements hat das Recht bei nicht Nichteinhalten der Hausordnung, selbständiges Müll- und Altglasentsorgen, eine Gebühr von 20,00 € zu berechnen.

§ 11
Die Alpenwolke Appartements hat das Recht Ihre Kreditkarte vor Anreise zu autorisieren. Kreditkarten (Visa, Mastercard) werden zur Zahlung von Beträgen akzeptiert, die weder einer Provisionsforderung unterliegen, noch verbilligte Sonderpreise darstellen. Eine Überweisung vor Anreise ist ebenfalls möglich, sowie eine Barzahlung vor Ort jedoch nur nach Absprache.

§ 12
Überschreitet der Zeitraum zwischen Vertragsabschluss und Leistungserstellung 6 Monate, so behält sich Alpenwolke Appartements das Recht vor, Preisänderungen ohne vorherige Ankündigung vorzunehmen.

§ 13
Änderungen der Mehrwertsteuer gehen unabhängig vom Zeitpunkt des Vertragsabschlusses zu Gunsten oder zu Lasten des Leistungsnehmers. Alle Preise verstehen sich in EURO und einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

§ 14
Mündliche Vereinbarungen sind erst nach schriftlicher Bestätigung gültig.

§ 15
Die Haftung für eingebrachtes Gut richtet sich ausschließlich nach deutschem Recht.

§16
Durch die Alpenwolke Appartements zu verantwortende Störungen an zur Verfügung gestellten technischen oder sonstigen Einrichtungen werden, soweit möglich, sofort beseitigt. Eine Zurückbehaltung oder Minderung von Zahlungen durch den Besteller ist ausdrücklich ausgeschlossen.

§17
Der Gast haftet für alle Schäden am Gebäude, Inventar, des Inhabers oder der Mitarbeiter der Appartements, die durch Veranstaltungsteilnehmer bzw. Besucher, Mitarbeiter oder sonstige Dritte aus dem Bereich des Gastes oder durch ihn selber verursacht werden. Für den Fall der Feststellung von unzulässig eingebrachten Gefahrgüter oder bei Verantwortlichkeit für entstandene Schäden kann Alpenwolke Appartements nach seiner Wahl vom Gast die Gestellung angemessener Sicherheit wie z.B. die Mitteilung vorhandener Haftpflichtversicherungen, die Zahlung einer Kaution in Höhe der erwarteten Schadenshöhe oder dafür die Gestellung einer Bürgschaft verlangen, auch soweit der Schaden von einem Dritten aus seinem Bereich verursacht wurde. Der Gast haftet für die Bezahlung eventuell von seiner Begleitperson oder Besuchern zusätzlich bestellter und verzehrter Speisen und Getränken, soweit deren Bezahlung unterlassen wurde.

Stand: Februar 2022

English Version

General Terms and Conditions of Business

§ 1
The accommodation contract (rental contract) is concluded as soon as the apartment(s) has/have been booked and confirmed by Alpenwolke Appartements.

§ 2
a) The conclusion of the Guest Accommodation Contract obliges the contracting parties to fulfill the contract, regardless of the duration of the contract. This contract cannot be terminated unilaterally. b) In case of doubt, the customer shall be deemed to be the contracting party, even if he has ordered or co-ordered for other named persons. The ordering party and the recipient of the service shall be jointly and severally liable.

§ 3
Option dates are binding for both contracting parties. Alpenwolke Appartements reserves the right to rent the reserved rooms and conference rooms to other parties after the option dates have expired.

§ 4
Reserved apartments are available to the guest from 3 p.m. on the day of arrival and until 11 a.m. on the day of departure.

§ 5
The service recipient does not acquire any claim to the provision of specific apartments. Should agreed apartments not be available for whatever reason, Alpenwolke Appartements shall be obliged to provide an equivalent replacement, also outside the hotel, insofar as this is reasonable.

§ 6
The following will be charged for changes or cancelations of reserved apartments: a) Up to 7 days before arrival: no cancellation costs. b) 3 to 6 days before arrival: 80% of the total costs will be charged. c) In the event of no-show or later cancellation or early departure, 100% of the agreed service will be charged.

§ 7
A deposit of 30 percent of the total rental price is due immediately upon booking. The remaining payment, including all services booked in advance (additional services), is due on the day of arrival. Individual costs incurred after arrival are due after departure. In the case of credit card payment, all payments are debited automatically. The invoice will also be sent automatically.

§ 8
Alpenwolke Appartements has the right to order an intermediate cleaning every 10 - 14 days for a fee of € 25.00 to be paid by the guest in the event of a long-term stay.

§ 9
Alpenwolke Appartements has the right to demand a deposit of € 200.00.

§ 10
Alpenwolke Appartements has the right to charge a fee of 20.00 € for non-compliance with the house rules, independent waste and waste glass disposal.

§ 11
Alpenwolke Appartements has the right to authorize your credit card prior to arrival. Credit cards (Visa, Mastercard) are accepted for payment of amounts that are neither subject to a commission claim nor represent discounted special prices. A bank transfer prior to arrival is also possible, as is cash payment on site, but only by arrangement.

§ 12
If the period between the conclusion of the contract and the provision of services exceeds 6 months, Alpenwolke Appartements reserves the right to make price changes without prior notice.

§ 13
Changes in VAT shall be in favor of or at the expense of the service recipient, irrespective of the time of conclusion of the contract. All prices are quoted in EURO and include statutory VAT.

§ 14
Verbal agreements are only valid after written confirmation.

§ 15
Liability for goods brought in shall be governed exclusively by German law.

§16
Faults for which Alpenwolke Appartements is responsible in the technical or other facilities provided shall be rectified immediately as far as possible. Withholding or reduction of payments by the customer is expressly excluded.

§17
The guest is liable for all damage to the building, inventory, the owner or the employees of the apartments caused by event participants or visitors, employees or other third parties from the guest's area or by the guest himself. In the event that dangerous goods are found to have been brought in without authorization or if Alpenwolke Appartements is responsible for damage caused, Alpenwolke Appartements may, at its discretion, require the guest to provide appropriate security, such as notification of existing liability insurance, payment of a deposit in the amount of the expected damage or the provision of a guarantee, even if the damage was caused by a third party from its area. The guest shall be liable for the payment of any additional food and drink ordered and consumed by their companion or visitors if payment has not been made.

Status: February 2022